Adatvédelmi Tájékoztató
Hatálybalépés: 2026. július 26.
1. Az adatkezelő
- Név: Babella Dávid E.V.
- Székhely: 6503 Baja, Dózsa György út 151., Magyarország
- Adószám: 90682483-1-23
- Telefonszám: +36 30 387 22 97
- E-mail: babellaantik@gmail.com
- Weboldal: www.babellaantik.hu
2. Kapcsolatfelvétel, megrendelési igény és szerződéses egyeztetés
A kapcsolatfelvételhez, megrendelési igényhez és az egyedi ajánlat előkészítéséhez a név, e-mail-cím, telefonszám, kiválasztott termék, üzenet és a megrendelési igényhez kapcsolódó adatok kezelése szükséges. Jogalap: az érintett kérésére tett szerződéskötést megelőző lépések. Az adatokat az ügy lezárásáig kezeljük; ha nem jön létre szerződés, az adatokat ezt követően töröljük, kivéve, ha azok megőrzése jogi igény érvényesítéséhez vagy védelméhez szükséges.
Létrejött szerződés esetén a számlázási és szállítási adatokat, rendelés- vagy szerződésazonosítót, termék- és teljesítési adatokat, valamint a szerződéses levelezést a teljesítéshez kezeljük. Jogalap: szerződés teljesítése. Megőrzés: a teljesítéstől számított 5 év, kivéve, ha jogszabály hosszabb megőrzést ír elő.
A megrendelési igény elküldése nem jelent automatikus szerződéses elfogadást. A végleges szállítási költséget és teljesítési feltételeket egyedi ajánlatban közöljük; a szerződés a fogyasztó írásbeli elfogadásával jön létre.
3. WooCommerce-adatok és elektronikus levelezés
A weboldal WooCommerce-rendszere a megrendelési igényhez vagy a szerződéshez kapcsolódó technikai rekordot hozhat létre. A rendelés kezeléséhez, kapcsolattartáshoz és teljesítéshez szükséges név, e-mail-cím, telefonszám, számlázási és szállítási cím, kiválasztott termék, ár, rendelésazonosító, valamint fizetési és teljesítési egyeztetési adat kezelhető.
A technikai visszaigazolás, az egyedi ajánlat és az ahhoz kapcsolódó e-mailes levelezés az ügylet dokumentációját képezi. A megőrzés időtartama főszabály szerint a teljesítéstől számított 5 év, a számviteli bizonylatként megőrzendő dokumentumok esetében pedig a vonatkozó jogszabály szerinti hosszabb idő.
4. Számlázás, könyvelés és banki átutalás
A számlázási név és cím, adózási/számlázási adatok, számla és a gazdasági eseményhez kapcsolódó bizonylatok kezelésének célja a számla kiállítása, valamint a könyvelési és adózási kötelezettségek teljesítése. Jogalap: jogi kötelezettség teljesítése. A számviteli bizonylatokat 8 évig őrizzük meg.
A banki átutalás egyeztetéséhez a név, rendelés- vagy szerződésazonosító, fizetendő összeg és fizetési állapot kezelhető. Jogalap: szerződés teljesítése, illetve jogi kötelezettség. Számviteli bizonylat kapcsolódása esetén a megőrzés 8 év. Nem kérünk és nem tárolunk banki belépési adatot vagy bankkártyaadatot.
5. Panaszkezelés, szavatossági ügyek és elállás
Panaszkezeléskor a panaszos neve, elérhetősége, a panasz tartalma, a kapcsolódó rendelési adat, a válasz és az ügyintézés dokumentumai kezelhetők. Az írásbeli panaszra és válaszra vonatkozó dokumentumokat 3 évig őrizzük meg.
Szavatossági, jótállási és egyéb szerződéses igények esetén a szükséges adatokat a teljesítéstől számított 5 évig, illetve ha jogszabály hosszabb időt ír elő, addig kezeljük.
Az „Elállás a szerződéstől” űrlap a fogyasztó nevét, e-mail-címét, a szerződés vagy rendelés azonosítóját, opcionálisan a termék megnevezését és megjegyzést, valamint a benyújtás és a visszaigazolás adatait kezeli. Célja az elállási nyilatkozat fogadása, visszaigazolása és ügyintézése. Az adatokat az ügy lezárásától számított 5 évig, számviteli bizonylat kapcsolódása esetén 8 évig őrizzük meg.
6. Címzettek és adatfeldolgozók
- Tárhely és weboldalüzemeltetés: Websupport Magyarország Kft. / Magyar Hosting.
- Üzleti levelezés: Gmail / Google, a Babella Antik üzleti postafiókján keresztül folytatott levelezéshez.
- Számlázás: Számlázz.hu, a számla kiállításához és a kapcsolódó számlázási adminisztrációhoz.
- Szállítás: az adott termék mérete, tömege, rendeltetési helye és a szükséges szállítási mód alapján kiválasztott fuvarozó vagy szállítmányozó. Részére kizárólag a kézbesítéshez szükséges kapcsolati és szállítási adatokat adjuk át.
Személyes átvétel: előzetes egyeztetés alapján, a Szolgáltató által visszaigazolt helyszínen és időpontban.
7. Technikai naplók és visszaélés-megelőzés
A tárhelyszolgáltató, a WordPress-rendszer és a biztonsági szolgáltatások a weboldal működése, hibakeresése és védelme érdekében technikai naplóadatokat kezelhetnek, így például IP-címet, kérésidőt, böngésző- vagy hibaadatot. Jogalap: az adatkezelő jogos érdeke a weboldal biztonságának és rendelkezésre állásának védelméhez.
Az elállási űrlap visszaélés-védelme egy e-mail-címből és IP-címből képzett, egyirányú technikai azonosítót használ; a korlátozási rekord legfeljebb 1 óráig marad meg. A szerver- és biztonsági naplók tényleges megőrzési idejét a használt szolgáltatások beállítása határozza meg.
8. Sütik, analitika és külső erőforrások
Működéshez szükséges sütik
A weboldal működéséhez szükséges WordPress- és WooCommerce-sütik különösen a bejelentkezéshez, a kosárhoz, a rendelési folyamathoz és a biztonsági funkciókhoz lehetnek szükségesek. Ilyen lehet például a WooCommerce-munkamenet, a kosár állapotát kezelő süti vagy a bejelentkezéshez kapcsolódó WordPress-süti. Ezek nélkül a rendelési folyamat egyes funkciói nem működnének megfelelően. Az adminisztrációs és bejelentkezési sütik nem nyilvános látogatói sütik.
Analitikai hozzájárulás és Google Analytics 4
A weboldal Google Analytics 4 szolgáltatást használ, kizárólag akkor, ha a látogató ehhez külön hozzájárul. Az analitikai mérőkód és a kapcsolódó Google-kérés nem töltődik be addig, amíg a látogató nem választja az „Analitika elfogadása” lehetőséget.
A választást a babella_analytics_consent nevű, a választás rögzítésére szolgáló süti tárolja legfeljebb 180 napig. Értéke granted vagy denied; nem analitikai mérésre, hanem a hozzájárulási döntés megjegyzésére szolgál. A látogató a weboldal „Süti beállítások” vezérlőjével bármikor módosíthatja vagy visszavonhatja döntését. Elutasítás vagy visszavonás esetén az analitikai mérőkód nem töltődik be, és a helyben elérhető Google Analytics-sütik törlését a weboldal kezdeményezi.
Hozzájárulás esetén a Google Analytics által beállított analitikai sütik – jellemzően _ga és _ga_… néven – segíthetik a látogatottsági statisztikák készítését. Ezek pontos élettartamát és működését a Google aktuális szolgáltatási beállításai határozzák meg.
A weboldalon külső Google Fonts-erőforrások működnek. Ezek betöltésekor a böngésző technikai adatai – különösen az IP-cím – a Google felé továbbíthatók. A Kapcsolat oldalon nincs automatikusan betöltődő Google Maps-beágyazás. A termékoldalon elérhető WhatsApp-hivatkozás kizárólag a látogató saját kattintására nyílik meg; használatakor a WhatsApp saját adatkezelési feltételei alkalmazandók.
A vizsgálat alapján nem működik Google Tag Manager-konténer, Google Ads-, Meta/Facebook-pixel, YouTube/Vimeo-beágyazás, reCAPTCHA, közösségi média beágyazás vagy külső képi CDN a nyilvános oldalon.
9. Nemzetközi adattovábbítás
Google-szolgáltatások használatakor előfordulhat, hogy a személyes adatok vagy technikai adatok az Európai Gazdasági Térségen kívüli feldolgozáshoz kapcsolódnak. Az alkalmazandó adattovábbítási garanciák a ténylegesen használt Google-szolgáltatástól és fióktípustól függnek.
10. Az érintettek jogai és jogorvoslat
Az érintett az adatkezelőtől hozzáférést, helyesbítést, törlést, az adatkezelés korlátozását és – ahol annak feltételei fennállnak – adathordozhatóságot kérhet, illetve tiltakozhat a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen. Kérelmét a babellaantik@gmail.com e-mail-címen vagy az 1. pontban megadott postai címen küldheti el.
Az adatkezelő a kérelmet indokolatlan késedelem nélkül, főszabály szerint egy hónapon belül válaszolja meg. Az érintett panasszal fordulhat a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (www.naih.hu), és bírósághoz is fordulhat.
11. Automatizált döntéshozatal és a tájékoztató módosítása
Az adatkezelő nem hoz kizárólag automatizált adatkezelésen alapuló, az érintettre nézve joghatással járó vagy őt hasonlóképpen jelentős mértékben érintő döntést.
Az adatkezelő a tájékoztató módosítását a weboldalon teszi közzé; az aktuális változat hatálybalépési dátuma az oldal elején szerepel.